【約束は守らなければならない】ということは、その時点では、【約束を守ることが出来ていない】 という自分のイメージを強烈に想像することになる。 そして・・・・ 【人は心で想像した事を実行する生き物】 といった大原則どおりに、わたし達は同じ失敗を…

これまでわたし達が受けたクレームのほとんど全てが「連絡が無い・遅い」というもの。 そしてクライアントはわたし達sbccのクリエイターのメール対応や電話対応が未熟であったためにとても悲しんでいたという事実。 この事を知ったあの日、わたし達sbccのク…